キャリアを広げるための選択
裁量が大きいから、自分次第で成長もやりがいも広がる
D.ASAI
アラームボックス事業部 セールスCSグループ セールスリーダー
入社年 2023年
キャリアの転機とアラームボックスを選んだ理由
前職も営業職だったんですよね。与信管理業界は未経験ながらアラームボックスに入社した理由はなんですか？
前職では、長時間労働や年功序列の風土が強く、努力が正当に評価されにくい環境でした。昇進のチャンスも少なく、このままでいいのかとキャリアを考えるようになったんです。そんな時にアラームボックスと出会い、評価制度や1on1の仕組みを知って「成果だけでなく努力のプロセスも見てもらえる」と感じました。少数精鋭で裁量も大きく、キャリアを広げるチャンスだと思って入社を決めました。実際に入社してから1年半で社内表彰をもらえたのも、努力をしっかり見てくれる風土のおかげだと感じています。
そしてもう一つ、アラームボックスに惹かれた理由は、前職での経験です。前職で取引先から代金が支払われず、営業として回収まで対応したことがありました。せっかくの売り上げがなくなるかもしれない不安や、バックオフィスにも負担がかかるという大変な思いをした経験から「与信管理って本当に大事なんだ」と強く感じた経験が、アラームボックスに興味を持つ大きなきっかけになりました。
入社後はどのような業務を中心に行っていますか？
営業担当としてフィールドセールスをメインに、リードへの架電や商談、提案資料の作成などを幅広く担当しています。朝のメールチェック以外は決まったルーティンがなく、日によって商談に時間を使う日もあれば資料作成に集中する日もあります。先ほど「プロセスも見てもらえる安心感がある」と話しましたが、もちろん営業なので数字を追うことは欠かせません。少数精鋭で裁量が大きい分、自分で目標から逆算して「今日は何をやるべきか」を考え、リードへの架電など地道な行動を積み重ねることが大事だと思っています。
自分自身が未経験から飛び込んだからこそ感じますが、アラームボックスは学ぶ姿勢と行動力さえあれば成長できる環境です。社内にノウハウがあるのはもちろん、幅広い業界のお客様と接する中で新しい知識を得ることも多い。それを実務に活かすことで、確実に自分の力になっていくのを実感できています。
セールスのやりがいと無形商材の面白さ
セールスとしてやりがいを感じる瞬間はなんですか？
もちろん目標の数字を達成できた時は嬉しいです。ただ、一番やりがいを感じるのは、お客様の課題をしっかり解決できたときですね。与信管理って会社によって本当に求められることが違います。例えば、「取引を始める前にリスクを確認したい」という会社もあれば、「取引中の企業の状況をタイムリーに知りたい」という会社もあります。相談内容が毎回違うので、新しい発見が多くて、そのたびに自分の引き出しが増えていく感覚があります。
それに、アラームボックスのサービスは“導入して終わり”じゃありません。ちゃんと活用してもらって、与信管理の体制を整えてこそ価値が出るものです。だからこそ提案の段階から「なぜ必要なのか」「どう解決につながるのか」を納得してもらえるように意識しています。契約を取ることがゴールではなく、長く使ってもらう前提で話すことが大事なんです。そういうプロセスを大切にしているからこそ、「あなたに相談してよかった」と言ってもらえたときに大きなやりがいを感じます。
アラームボックスならではの、セールスの難しさや面白さはありますか？
有形商材と違って、無形商材は「導入したらどう変わるか」をお客様にイメージしてもらう必要があります。だからこそ、まずは「今どんな課題があるのか」を丁寧に聞くことから始めるんです。導入後の変化を伝えるのは簡単ではありませんが、そこに営業としての腕の見せどころがあります。
僕はこの難しさを、例えるなら“試行錯誤のゲーム”みたいに楽しんでいます。相手の立場や理解度に合わせて説明の仕方を工夫したり、いくつかあるサービスの中から「これが一番合うんじゃないか」と提案したり。毎回アプローチが違うからこそ面白くて、「うまく伝わった！」という瞬間があるとすごく嬉しいですね。難しいからこそやりがいがあって、成長につながる仕事だと思います。
周りの成長と自身の成長、どちらも大事にしたい
リーダーとして心掛けていることはありますか？
現在はセールスチームのリーダーを務めています。まだ、就任してから日が浅く、まだまだ模索中ですが心がけているのは「メンバーが一緒に走りたいと思ってくれる存在になること」です。個人的な考えですが、マネージャーの役割は全体の管理や予算達成への道筋を作ることで、リーダーは現場でチーム全体を引っ張る役割だと思っています。個人の成果だけでなく、チーム全体の予算達成を意識し、現場で先陣を切って数字をつくる姿勢を大事にしています。メンバーから「一緒に走ろう」と思ってもらえる存在になりたいですね。日々のコミュニケーションを丁寧に行い、メンバーが安心して成果を出せる環境づくりも意識していきたいです。
最後に、今後の目標を教えてください！
今後はマネージャーを目指しつつ、自身の力をさらに高めると同時にチーム全体を引き上げていきたいと考えています。先輩方のように、部下を「人」として尊重し、信頼を寄せられる存在になることが目標です。また、これまで仕事に比重を置いてきた分、プライベートの充実にも力を入れたいと思っています。
異業種出身の自分が挑戦し、成長できた経験を活かし、これから仲間になる方々の背中を押せる存在でありたいです。
※所属、業務内容は取材当時のものです。
