当社が提供する「ビジネス家賃保証」は、オフィスや店舗などの事業用物件に特化した家賃保証サービスです。

契約者である法人・個人事業主に家賃の滞納が発生した際、当社が賃貸人へ家賃を立替払いし、その後の債権管理・回収を行います。

債権管理では、単に電話で支払いを督促するだけではありません。契約者の事業状況や滞納に至った背景を確認し、支払交渉や回収方針の検討を行うほか、必要に応じて法的手続きや裁判所対応、弁護士等との連携まで、一つの案件を解決に導くための幅広い対応を行います。

事業用家賃だからこそ案件ごとの事情もさまざまであり、状況を正確に把握し、適切な回収方法を判断していく専門性が求められる仕事です。

当社のビジネス家賃保証事業は、今後さらなる事業拡大を目指しています。

保証件数の増加に伴い、債権管理・回収についても、個々の案件への対応力を高めるだけでなく、回収状況や各種数値を適切に管理し、組織として安定した債権管理体制を構築していくことが重要になっています。

そこで今回、債権管理・回収について豊富な実務経験をお持ちの方を募集します。まずはプレイヤーとして当社の債権管理業務を担っていただきますが、これまでの知識・経験を活かし、周囲への助言や対応方針の共有、ノウハウ提供など、経験者としてチームをリードしていただくことを期待しています。

その後、マネジメント適性や実績に応じて、メンバーを持ち、債権管理部門をまとめる役割を担っていただくことを想定しています。

事業用家賃保証サービス「ビジネス家賃保証」における、債権管理・回収業務をお任せします。
電話による督促だけではなく、契約者の状況に応じた回収方針の検討から、法的手続き、関係者との調整まで幅広く担当していただきます。

【具体的な業務】

• 家賃滞納者への電話・メール等による督促
• 契約者の事業状況、滞納理由、支払能力等の確認
• 支払期日の設定、分割払い等の支払交渉
• 案件ごとの回収方針の策定
• 入金状況、滞納額、回収状況等の管理
• 長期滞納案件・高額案件への対応
• 支払督促、訴訟、強制執行等の法的手続き
• 裁判所への提出書類の作成・対応
• 弁護士、司法書士等の外部専門家との連携
• 賃貸人、不動産管理会社等との連絡・調整
• 債権管理・回収に関連する事務処理全般（対応履歴の入力、各種書類作成、データ更新・管理等）
• 回収率、滞納額、案件数等の数値管理・分析
• 債権管理業務のフロー改善、ルール整備
• メンバーへの案件対応に関する助言
• 債権回収に関する知識・ノウハウの共有

これまでのご経験やスキルに応じて、担当いただく業務範囲を決定します。

①督促から法的手続きまで、債権管理業務を一貫して担当できる

②事業用家賃ならではの、判断力・交渉力が求められる

③自らの改善が、回収率や事業収益に直接つながる

④将来的に債権管理部門のマネジメントを担える

入社後は、まず当社のビジネス家賃保証のサービス内容や契約内容、社内の債権管理ルールなどを理解していただきます。

その後は、これまでの経験を活かして実際の案件を担当し、督促・支払交渉から法的手続きまで、幅広い債権管理業務を担っていただきます。

業務や当社サービスへの理解が深まった後は、難易度の高い案件への対応や、メンバーへの指導・育成、回収状況の数値管理、業務フローの改善などにも携わっていただきます。

将来的には、債権管理部門のマネージャーとして、チーム全体の案件管理や回収方針の策定、KPI管理、人材育成など、組織全体をマネジメントしていただくことを期待しています。

• 法人・個人事業主に対する債権管理・回収経験
• 支払交渉や難易度の高い案件への対応力
• 訴訟、支払督促、強制執行等の法的手続きに関する実務経験
• 裁判所、弁護士、司法書士等との折衝経験
• 回収率、滞納額等を用いた数値分析・KPI管理経験
• 債権管理業務の改善・仕組みづくりの経験
• メンバーの指導・育成経験
• 債権管理組織のマネジメント経験

【必須経験】

• 債権管理・債権回収の実務経験3年以上
• 電話督促だけでなく、支払交渉や回収方針の検討を行った経験
• 法的手続きや裁判所対応など、難易度の高い債権回収案件に携わった経験
• 後輩指導やメンバー育成など、周囲を支援・指導した経験
• Word、Excel等を用いた実務経験（文書作成、データ入力・集計、管理表の作成等）

【歓迎】

• 家賃保証会社における債権管理・回収経験
• 支払督促、訴訟、強制執行等の法的手続きの実務経験
• 回収率、滞納額、案件数等の数値管理・KPI管理経験
• 債権管理部門でのマネジメント経験
• 業務フロー改善、ルール整備、マニュアル作成等の経験
• 弁護士・司法書士等の外部専門家との折衝経験

【求める人物像】

• これまでの経験だけにとらわれず、当社のサービスや業務を理解したうえで適切な対応を考えられる方
• 相手の状況を冷静に把握し、粘り強く交渉を進められる方
• 個別案件の回収だけではなく、チーム全体の成果にも目を向けられる方
• 数値や事実をもとに課題を捉え、改善策を考えられる方
• 自身の知識や経験をメンバーへ伝え、育成することにやりがいを感じる方
• 将来的に債権管理部門のマネジメントを担いたい方