審査業務の中で、どんなところに面白さを感じていますか？

やっぱり決算書が読めるようになったり、知識がどんどん増えてきて、「この賃料に対してこの決算なら大丈夫そう」というように判断できるようになるのが楽しいですね。不動産業界の裏側を知ることができるのも面白いです。
それに、今は審査件数がどんどん増えていて、それはビジネス家賃保証事業、さらには会社が伸びている状況だと感じています。審査を滞りなく処理できた日は「今日も会社の成長を支えられた！」と達成感がありますし、営業やお客さまから「ありがとう」と声をかけてもらえると、自分の仕事が人の役に立っているのを実感できて嬉しいです。社内外どちらからも感謝してもらえるのでお得な役回りだと思います！
あと、審査以外の仕事で、新しいプランの企画や、社内システム・会員サイトの改修などに関われたことも勉強になりました。最初は全然わからなくて大変でしたが、ウェブや決済の知識など新しい分野に触れられたのは大きかったですね。社内だけでもまだまだ知らないことがたくさんあると気づけたことで、今後のスキルアップのモチベーションにもつながっています。

入社後はどのように仕事に慣れていきましたか？

最初はとにかく件数をこなしました。保証って案件ごとに対応が違うので、まずは数を経験して覚えるしかなかったんです。自分の判断が正しかったときはすごく嬉しくて、それが積み重なって少しずつ自信になりました。
また、スキルアップをしたい気持ちがあったので「これって今の私でもできますか？」と声をかけて積極的にチャレンジしてきました。やりたいって意欲を表明することで、少しずつ任される業務が増えていくのが楽しかったです。そうやってできる範囲を広げてきた結果、今はリーダーを任されています。自分ではあまりリーダータイプじゃないと思っていますが、挑戦する姿勢を周りがちゃんと見てくれていたんだと思います。

最後に、どんな人が審査業務に向いていると思いますか？

自分で答えを突き詰めて考えるのが楽しい人、コツコツ取り組むのが好きな人には向いていると思います。逆に、外に出たいタイプや飽きっぽい人にはちょっと大変かもしれません。
未経験でも大丈夫です！周りに支えてもらいながら挑戦できる環境があるので、興味がある人は安心して飛び込んできてほしいです。

※所属、業務内容は取材当時のものです。